bonsai works - hachinoki / ご注文からお届けまでのご案内。

ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

ご注文の流れは必ず最後までお読みください。
通信販売法による表示は下記の表示をご覧下さい

1.ご注文の受付け
ご注文はメールにて承ります。(注文フォームではなく)
お手数ですが、下記項目をコピーし、必要事項をお記載の上メールマーク.jpgまでお送りください。
1)商品名:
2)商品代金:
3)お名前:
4)郵便番号、ご住所:
5)電話番号:
6)ご希望のお振込み先金融機関(銀行または郵便局):
7)振込みではなく、代引き発送のご希望(下記参照):
8)お届けのご希望の時間帯:
9)コメント:ご感想などありましたらお書き添えください。
.2.ご注文の確認
ご注文メールをいただいてから3日以内に、確認メール(商品代金、お届け先、納期等の確認)をお送りします。
期日を過ぎても確認メールが届かない場合は、何らかの通信トラブルの可能性がありますので、お手数ですがもう一度送信してみてください
3.お支払い
「2.ご注文の確認」 時にお送りする確認メールにて、お支払い内容をお知らせいたします。
代金引換発送以外は、お支払い確認後に発想となりますのであらかじめご了承ください。

お支払い方法
指定銀行への振込み」「郵便振替(ぱるる)」または「代金引換発送」の三通りとなります。
振込み」の場合は、お支払い時に「お振込み手数料」をご負担下さい。「代金引換発送」の場合は、「代引き手数料」が掛かります。

お支払期限
ご注文確定後(確認メール送信後)1週間となります。
これを過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

消費税について
当店は消費税を含んだ金額となっております。

4.お届け
現在、当店でお届けする商品は 当店で送料を負担するという記述があるもの以外は 「佐川急便」「ヤマト運輸」の着払いとさせていただきます。
お届けのご希望の時間帯がございましたらお知らせ下さい。
特にご希望が無い場合は最速の到着時間を指定させていただきます。  こちらで送料を負担いたします商品につきましては「無料」です。

ご希望の時間帯をこちらから選んでください。

 午前中、 12:00~14:00、 14:00~16:00、 16:00~18:00、 18:00~20:00、 20:00~21:00

     商品の性質上、安全で最速の到着を心掛けております。
     梱包は、なるべく丁寧に行い 最善を尽くしますが、輸送中 まれに花や実が落ちたり、小枝が折れることなどがあります。
     その旨ご理解の上、ご注文下さい。


5.返品、交換について

万が一、商品が間違っていたり、破損品などがございましたら、商品到着後2日以内であれば返品・交換に応じさせていただきます。

返品可能な期間は生き物ですので、商品到着後2日以内とさせていただきます。
  返品の送料・返金にかかる振込手数料については、当社が負担致します。

ご返品いただけるのは、保証期間内(到着後2日以内)の「初期不良品」のみです。
1、注文品と商品が異なっていた。
2、到着した商品が破損していた。
3、お客様の取り扱いの不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと、等。

上記の「初期不良品」にあたり、お送りしたときの運送会社の送り状・商品と一緒にお送りした納品書・商品のパッケージ・配送時のダンボール箱・緩衝材の全 てが揃っている際には、弊社着払いにて返送して下さい。

6.その他
ご注文が重なった場合は、先着順とさせていただきます。
商品の画像は極力実物に近づけるよう努力しておりますが、ご利用のディスプレイによって、色合いが異なって見える場合があります。
どうぞご了承ください。
また、在庫数量のある商品につきましては、その商品をあらわす平均的な商品写真を掲載しておりますが、実際には、それぞれ若干の形の違いなどがありますことをあらかじめご了承ください。
            そのほか、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。